Współczesne telefony komórkowe, przede wszystkim smartfony są to niełatwe urządzenia, jakim bliżej jest do komputerów, niż klasycznych komórek, które znaliśmy jeszcze wiele lat temu. Z tego względu, skomplikowała się także ichniejszym naprawa w przypadku, gdy zepsuje się zainstalowane w nich oprogramowanie, albo będzie wymagana wymiana jakiejś części.
W tej chwili, w niektórych sprzętach, dosłownie wymiana baterii nie ma możliwość się odbyć bez ingerencji osób, które specjalistycznie zajmują się serwisem gsm.